Accessibilité à Berlin – Assistance et service
De l’ascenseur au service de réparation de fauteuils roulants
L’accessibilité à Berlin passe aussi par une préparation sûre. Est-ce que l’ascenseur d’accès au métro fonctionne ? Où se trouvent les toilettes publiques les plus proches ? Quel itinéraire traverse la ville de façon sûre et confortable ? Les réponses sont intéressantes non seulement pour vous mais aussi pour tous les visiteurs de Berlin.
Toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite dans Berlin
L’association Mobidat à mis à votre disposition une vue d’ensemble de toutes les toilettes Wall City accessibles aux personnes à mobilité réduite dans un document PDF :
Les toilettes sont répertoriées par quartiers avec leurs tarifs d’utilisation.
Ascenseurs en état de marché dans les transports publics
Le site brokenlifts.org vous tient informés du fonctionnement ou non des ascenseurs dans les stations de métro et de S-Bahn berlinoises. Vous pouvez ainsi planifier à temps un itinéraire alternatif dans Berlin au besoin.
Service d’accompagnement pour le bus et le train
Pour ceux qui ne peuvent pas voyager seuls, plus de 20 services berlinois d’assistance à la mobilité leur viennent en aide. Ils proposent aux personnes âgées et handicapées un accompagnement et une assistance, par exemple la récupération à l’aéroport, à la gare ferroviaire ou routière, le transfert ou les trajets de départ/retour d’excursion.
Le service d’accompagnement de la Communauté de transport Berlin Brandebourg (Verkehrsverbund Berlin Brandenburg, ou VBB), vous conduit par exemple de l’aéroport à l’hôtel et inversement – gratuitement, et sur l’ensemble de la zone urbaine de Berlin.
Service de réparation pour les personnes en fauteuil roulant
Si vous avez un problème avec votre fauteuil roulant en voyage, ces adresses pourront vous aider. Des sociétés de prêt de fauteuils roulants et d’accessoires vous aideront en organisant un remplacement rapide en cas d’urgence. La Croix-Rouge allemande (Deutsche Rote Kreuz) vous apportera aussi son aide.
- Croix-Rouge allemande
- Vous trouverez une liste des interlocuteurs et des adresses dans la rubrique Berlin pour les personnes en fauteuil roulant – circuler dans Berlin.
Centres d’information touristiques de Berlin
Les collaborateurs des centres d’information touristiques vous donneront aussi des renseignements et des conseils professionnels sur l’accessibilité dans Berlin. Tous les sites sont évalués en fonction de leur accessibilité selon le système de certification «Voyages pour tous».
- Office du tourisme de Berlin à la gare principale (Berlin Tourist Info)
- Office du tourisme de Berlin à la porte de Brandebourg
Ne vous laissez pas induire en erreur par la marche – notre équipe tient une rampe d’accès à votre disposition. - Berlin Brandenburg WelcomeCenter à l’aéroport Berlin-Brandebourg
- Office du tourisme de Berlin au Forum Humboldt
Vous trouverez les horaires d’ouverture ici.
Pour toute question concernant les voyages à destination de Berlin en situation de mobilité réduite, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse : hallo@visitBerlin.de.
