Accessibilité à Berlin

Bienvenue dans la capitale allemande ! Que vos portes s'ouvrent à la gare centrale, à la gare routière, à BER, ou tout simplement sur le parking devant votre hôtel, vous remarquerez que Berlin est accessible à tous. Quel que soit votre moyen de transport, la capitale dispose d'une accessibilité totale.

Accessibilité de Berlin en train

Toutes les gares grandes lignes de Berlin, y compris la gare centrale (Hauptbahnhof), la gare de l'Est (Ostbahnhof) ou la gare du Jardin zoologique (Zoologische Garten), sont accessibles aux personnes handicapées depuis et vers les voies du trafic grandes lignes. Grâce aux systèmes d'orientation pour aveugles, ainsi qu'aux ascenseurs parlants, l'arrivée et le départ ne sont plus un obstacle.

Les centres de mobilité de la Deutsche Bahn AG offrent un service complet pour les déplacements des personnes handicapées à Berlin. Y compris : un service d'accompagnement gratuit.  Ils donnent également des conseils pour la planification de votre voyage et fournissent des informations sur les avantages ou les perturbations pour cause de travaux. Vous trouverez toutes les informations sur les déplacements des personnes handicapées à Berlin dans la brochure « des voyages pour tous » (PDF allemand) de la Deutsche Bahn et vous trouverez ici des informations utiles pour les passagers malentendants.

• Numéro du service clientèle de la Deutsche Bahn : +49 (0)1806 - 99 66 33, mot-clé : prise en charge, vous pouvez joindre le service par e-mail à l'adresse : deaf-msz@deutschebahn.com ou par fax au +49 (0)30 - 65 212 899
• Numéro du centre de services de mobilité : +49 (0)1806 - 512 512, par e-mail à l'adresse : msz@deutschebahn.com et le numéro de fax est le +49 (0)30 - 65 212 899
• Le service d'accompagnement de l'organisation caritative « Bahnhofsmission » soutient les voyageurs ayant besoin d'assistance pour monter, descendre et changer de train. Bahnhofsmission (allemand)

Accessibilité de Berlin en voiture

Si vous visitez la capitale allemande en voiture, lisez nos conseils sous Arrivée à Berlin en voiture. La ville de Berlin dispose d'environ 1300 places de stationnement publiques pour personnes handicapées. Afin de pouvoir les utiliser, il faut être titulaire d'une carte d'invalidité portant la mention aG ou BI. 

Les liens ci-dessous donnent un aperçu des possibilités de stationnement pour personnes à mobilité réduite :

• Stationnements accessibles à Berlin (allemand)
   

Accessibilité de Berlin en bus

À Berlin, les bus s'arrêtent à la gare routière centrale (ZOB) accessible aux personnes handicapées, à proximité de la foire. De nombreuses compagnies de bus transportent les chiens guides et les accompagnateurs de personnes handicapées gratuitement - informez-vous auprès des vendeurs pour les demandes spéciales. Afin d'offrir suffisamment d'espace à tous les passagers, les fauteuils roulants et les poussettes doivent être signalés à l'entreprise de transport avant le départ.

Gare routière centrale de Berlin (ZOB)

• Masurenallee 4-6, 14057 Berlin
• Tél.: +49 (0)30 - 21 49 51 00, Fax +49 (0)30 - 30 10 02 44
• e-Mail: verkehrsleitung@iob-berlin.de
• www.zob.berlin/fr
   

Service de la gare routière centrale

• arrêts couverts
• salle d'attente
• toilettes accessibles aux fauteuils roulants et 
• consigne à bagages

Accessibilité de Berlin en avion

L'accès à Berlin est également possible par avion. À BER : l'aéroport de Berlin-Brandebourg, des installations sanitaires et des places de parking généreusement conçues pour les personnes handicapées offrent un niveau de confort élevé. Les panneaux de signalisation et les indications offrent une vue d'ensemble de l'infrastructure sur place. Prévenez votre compagnie aérienne à l'avance si vous souhaitez bénéficier du service d'accompagnement personnel.

Pour plus d'informations sur l'accessibilité des personnes handicapées arrivant par avion :

BER : l'aéroport de Berlin-Brandebourg

• Info Aéroport (24/7) : +49 (0)30 - 6091 58438
• Service de mobilité gratuit dans la zone de départ, marché, niveau E1, ouvert de 4 à 23 heures
• Service de mobilité gratuit dans les zones d'enregistrement 1-8, niveau E1, ouvert de 4 à 23 heures
• Service et information via Twitter : @berlinairport

Si vous avez des questions sur l'accessibilité à Berlin n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail : hallo@visitBerlin.de

Conseil: Nous avons testé la qualité et l'accessibilité d'un certain nombre d'hôtels à  Berlin. Recherchez celui vous convenant le mieux dans notre aperçu :

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