FAQ

Bon à savoir

De passage à Berlin ? Nous répondons volontiers à toutes vos questions : par téléphone, en ligne ou directement sur place.

Combien coûtent les transports en commun?
Combien coûte la Berlin WelcomeCard?
Où va le bus 100?
Checkpoint Charlie
Où trouver des lieux cultes de tournage à Berlin?
Où se situait le Mur?
Où aller faire son shopping?
Où trouver une poste?
Avez-vous un plan de la ville?
Quels événements ont lieu à Berlin?
Où trouver des informations sur les Mémoriaux?
Comment se rendre à Postdam et au Château Sanssouci?
Où trouver des restaurants de cuisine locale?
Que faire pour visiter le Reichstag?
Comment réserver au restaurant Käfer du Bundestag?
Où réserver les visites guidées?
Que faire avec les enfants?
Où trouver des cafés Internet ou des points Wifi gratuits?
Billets à créneau horaire pré-déterminé dans les points Berlin Tourist Infos

Combien coûtent les transports en commun?

Les tickets pour les transports en commun sont disponibles dans tous les points de vente de la BVG (sigle des transports en commun berlinois). Pour la zone du centre ville (tout Berlin), on parle de la zone tarifaire AB. Pour se rendre en-dehors de cette zone, en direction de Postdam ou de l’aéroport Schönefeld par exemple, il faut alors composter un ticket pour la zone tarifaire ABC.

Toutes les infos sur le trafic urbain

Le saviez-vous ? Prendre les transports en commun gratuitement, profiter de nombreuses réductions et avantages proposés par nos partenaires : voilà ce que la Berlin WelcomeCard vous promet !

Berlin Tourist Info am Brandenburger Tor

Combien coûte la Berlin WelcomeCard?

Commencez par une visite découverte de la capitale allemande. La Berlin WelcomeCard est l‘atout idéal pour explorer Berlin de façon individuelle et flexible. Avec les transports en commun gratuits et plus de 200 réductions dans tout Berlin, ce pass touristique est un forfait confort tout compris.

Où va le bus 100?

Le bus 100 est une ligne régulière de la BVG. Il circule du centre-ouest, de Zoologischer Garten à Alexanderplatz, en passant devant presque tous les sites touristiques berlinois. Plus d’informations concernant le bus 100.

Checkpoint Charlie

Checkpoint Charlie est le poste-frontière des forces Alliées le plus connu. Après 1961, c’est ici que furent contrôlés les voyageurs se rendant à Berlin-Est. „You are now leaving the american sector“ (vous quittez maintenant le secteur américain) demeure la devise culte de ce passage frontalier. Plus d’informations sur Checkpoint Charlie ou directement sur place avec la ligne U6 du U-Bahn jusqu’à Kochstraße.

Où trouver des lieux cultes de tournage à Berlin?

Berlin est la capitale du cinéma. Aux portes de la ville se trouve le complexe cinématographique de Babelsberg. Des visites guidées quotidiennes sont organisées sur les plateaux-même où tournent les stars de la télé et du cinéma. D’autres suggestions sur la capitale du cinéma.

Où se situait le Mur?

Le Mur de Berlin séparait, de 1961 à 1989, l’ouest et l’est de l’Allemagne. C’est à vélo que l’on peut le mieux en suivre le tracé. A pied, c’est entre Warschauer Straße et Ostbahnhof, à hauteur de la East Side Gallery - la galerie à ciel ouvert la plus longue du monde - que cette ancienne frontière est le plus accessible. .

Où aller faire son shopping?

Du style classique du centre-ouest à Kurfürstendamm jusqu’au Streetstyle urbain, en passant par les friperies de Hackescher Markt, chacun y trouve son bonheur. Ainsi que beaucoup de centres commerciaux en ville, comme par exemple la Schloßstraße à Steglitz, l‘Alexa à Alexanderplatz, ou encore bon nombre d’arcades où chacun est sûr de trouver son bonheur.

Où trouver une poste?

De nombreux bureaux de poste, pour vos envois nationaux et internationaux, sont répartis partout en ville. Pour trouver une poste dans un lieu précis, vous pouvez consulter le site Internet de la poste www.deutsche post.de

Avez-vous un plan de la ville?

Notre plan de la ville sera le guide idéal pour vous accompagner dans Berlin. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la boutique en ligne de visitBerlin.

Accès direct à la boutique en ligne visitBerlin

Quels événements ont lieu à Berlin?

En plus de trois opéras, Berlin propose un grand nombre de scènes, de théâtres et de salles de concert. Afin de ne rien manquer, nous actualisons quotidiennement toutes les informations relatives aux événements de la capitale.

Où trouver des informations sur les Mémoriaux?

Berlin est un lieu d’histoire. Les nombreux événements durant la Seconde Guerre mondiale et la division est-ouest de la capitale allemande en demeurent les plus marquants. Les sites commémoratifs berlinois, notamment ceux de Hohenschönhausen, le Mémorial de l’Holocauste ou ceux du Mur de Berlin proposent des visites guidées des plus intéressantes associées aux événements historiques.

Le château de Sanssouci à Potsdam, près de Berlin, en plein soleil

Comment se rendre à Postdam et au Château Sanssouci?

Avec la Berlin WelcomeCard en zone tarifaire ABC, on peut se rendre à Postdam facilement avec le bus, le métro et les trains régionaux. De la gare de Postdam, les transports en commun vous emmènent dans les zones touristiques de la ville – et ce, avec un seul ticket de transport ! De célèbres édifices, comme le Château Sanssouci, le Nouveau Palais, ou le quartier hollandais valent réellement le détour !

Où trouver des restaurants de cuisine locale?

L’offre culinaire à Berlin est diversifiée et jouit d‘une renommée internationale. Les gourmands et les gourmets trouveront leur bonheur aussi bien dans des snacks que dans des restaurants étoilés. Découvrez tout sur la cuisine et les spécialités de la capitale.

Que faire pour visiter le Reichstag?

Pour visiter le Reichstag et sa coupole, les visiteurs doivent procéder à une pré-inscription qui s’effectuera tout simplement en ligne par formulaire sous www.bundestag.de. Les visiteurs de dernière minute auront éventuellement la possibilité de s’inscrire directement sur place. Après la visite du Reichstag, rien de tel qu‘une pause détente sur le toit-terrasse du restaurant Käfer du Bundestag. Plus d’informations sur les réservations.

Le dôme du Reichstag de Berlin vu dans une lumière chaude

Où réserver les visites guidées?

Berlin se découvre de mille et une façons ! Nos experts affectés aux différents points Berlin Tourist Infos de la ville ou aux centres téléphoniques Berlin Service Center sont à votre disposition pour la réservation de vos activités. Que vous optiez pour une visite à pied, en Segway, en bus ou en bateau, nous vous conseillons volontiers pour le choix du circuit qui vous convient le mieux !

Que faire avec les enfants?

Pour les familles, la Berlin WelcomeCard en zone tarifaire ABC sera le partenaire idéal car elle permet à un adulte, accompagné de trois enfants maximum, d’utiliser les transports en commun gratuitement. Une excursion au zoo berlinois, au Planétarium ou au parc d’escalade : petits et grands trouveront assurément leur bonheur ! Découvrez toutes nos offres adaptées aux familles ...

Où trouver des cafés Internet ou des points Wifi gratuits?

Pour garder le contact avec les siens, Berlin dispose de nombreux cafés Internet, ainsi que des hotspots et la Wifi gratuite. Toutes les possibilités pour l’utilisation d’Internet

Billets à créneau horaire pré-déterminé dans les points Berlin Tourist Infos

Les billets à créneau horaire pré-déterminé permettent de visiter un musée à une tranche horaire convenue afin d'éviter les temps d'attente et les queues interminables. Ces billets sont en vente pour le Neues Museum, le Musée de Pergame (Pergamonmuseum), ainsi que pour les expositions au Martin-Gropius-Bau et la Tour de télévision : L'Ile aux Musées : Neues Museum et Musée de Pergame Les billets à créneau horaire pré-déterminé sont disponibles gratuitement lors de l'achat d'un Pass pour musées ou de la Berlin WelcomeCard Museumsinsel, Ile aux Musées inclus, dans les Points Berlin Tourist Infos

Pour le Neues Museum, par exemple, une marge de 30 minutes sera fixée lors de l'achat de votre billet, ainsi, l'entrée ne sera possible que pendant cette période définie. Le temps de visite n'est, bien évidemment, soumis à aucune contrainte. L'achat d'un billet pour musées vous donne automatiquement droit au billet à créneau horaire pré-déterminé pour le Musée de Pergame. Pour les détenteurs du Pass-Trois-Jours (Drei-Tages-Pass), ce billet supplémentaire n'est pas indispensable. En outre, les billets à créneau horaire pré-déterminé sont, également pour les expositions au Martin-Gropius-Bau, disponibles dans les points Berlin Tourist Infos. Billets à créneau horaire pré-déterminé à la Tour de télévision Alexanderplatz Pour une visite de la Tour de télévision, le Fast View Ticket et le VIP Ticket sont disponibles dans les points Berlin Tourist Infos. Le Fast View Ticket permet l'entrée à la Tour à un horaire défini, ainsi que l'accès à sa plate-forme d'observation et au bar, pour qui le souhaite. Le VIP Ticket propose en plus une réservation au restaurant „Sphere“ qui donnera droit aux visiteurs à la première table libre, et ainsi profiter de la vue sur la capitale entière.

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