Votre agent de voyage

Que vous voyagiez à Berlin pour affaires ou pour le plaisir, que vous soyez seul ou en groupe, nous vous prêtons toujours une oreille attentive et nous vous aidons avec plaisir à planifier votre voyage dans la capitale.

Information

Nous vous composons un programme personnel à partir d'une offre riche et nous vous conseillons également les bons plans spéciaux de la ville.

Envoyez-nous un e-mail à : hallo@visitBerlin.de

Réservation

Vous avez des questions concernant votre réservation et avez besoin d'aide ? Notre équipe de back-office est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant votre commande.

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à reservierung@visitberlin.de.

Nous vous proposons :

• des agents de voyages qualifiés avec plus de 20 ans d'expérience à Berlin
• des hôtels et hébergements  - avec une qualité éprouvée dans plus de 200 hôtels partenaires à Berlin
• des billets, places et tickets de groupe  - pour les visites guidées de la ville, les événements, les spectacles, les expositions et les principales attractions comme la tour de télévision.
• des réductions, des entrées gratuites et des billets spéciaux - avec la Berlin Welcome Card, le Museumpass Berlin et les billets à horaire fixe pour les principaux musées
• un service personnalisé pour les groupes - à partir de 10 personnes, avec de nombreuses réductions de groupe, des hôtels et des visites guidées
• des guides touristiques agréés - pour des visites individuelles de la ville dans plus de 20 langues
• un service de transfert et de navette - de l'aéroport à l'hôtel ou en ville en bus, minibus ou limousine

Notre promesse :

• Chez nous, vos informations personnelles sont en sécurité - Nous accordons une grande importance à la protection des données et nous nous conformons à la loi européenne en matière de protection des données.
• Un paiement sécurisé sur le portail officiel des voyages à Berlin - Votre paiement sera transféré en toute sécurité via le moyen de paiement indiqué.
• Une annulation pour la plupart des services - Souvent jusqu'à très peu de temps avant l'arrivée. À l'exception des billets en ligne limités dans le temps.

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction !

Si vous n'êtes pas satisfait de notre travail ou de notre service, veuillez nous envoyer un e-mail à info@visitBerlin.de avec « Feedback » en objet. Nous transmettrons vos commentaires aux personnes responsables et nous nous efforcerons d'améliorer nos services.