Datenschutzhinweise für Buchungsbestätigungen

Wichtige Hinweise nach Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Für die Buchung touristischer Dienstleistungen (Tickets, Veranstaltungen, Hotelzimmerreservierung etc.)

Um Ihnen touristische Dienstleistungen anbieten bzw. vermitteln zu können, erheben wir im Einzelfall personenbezogene Daten. In der Regel handelt es sich dabei um Name und Vorname sowie den gewünschten Leistungszeitraum. Nur in den Fällen, in denen dieses zwingend  erforderlich ist (z.B. im Fall der Hotelzimmerreservierung) erheben wir weitere personenbezogene Daten (z.B. Adress- und Kontaktdaten sowie Zahlungsdaten zur Absicherung Ihrer Buchung).

Unsere dahingehende Berechtigung ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 a.) -c.) DSGVO, demgemäß die Datenerhebung, Speicherung und Übermittlung personenbezogener Daten gestattet ist, wenn der Betroffene in die Datenverarbeitung eingewilligt hat bzw. ein Vertrag oder eine rechtliche Verpflichtung erfüllt werden soll. Im Falle des Erwerbs einer Touristenkarte (Berlin WelcomeCard, Berlin City Tour Card) schließen Sie den Vertrag direkt mit der Berlin Tourismus & Kongress GmbH als Anbieter. Bei allen anderen touristischen Angeboten handelt es sich um Fremdleistungen, die wir namens und für Rechnung der touristischen Leistungsträger vermitteln.

Nachdem wir Ihnen eine Buchungsbestätigung erteilt haben oder die entsprechenden Tickets/Ticketvoucher ausgedruckt haben, werden Ihre Daten im Falle der Inanspruchnahme von Fremdleistungen an den Dienstleister/Anbieter übermittelt. Soweit erforderlich werden personenbezogene Daten darüber hinaus an interne Stellen der Berlin Tourismus & Kongress GmbH, z.B. Buchhaltung, Rechnungswesen, Einkauf, EDV, übermittelt.

Die Berlin Tourismus & Kongress GmbH und die eingebundenen Leistungsträger speichern ihre Daten bis zur Erfüllung des Vertrages und erfolgter Abrechnung, soweit wir nicht aus Gründen etwaig Ihnen zustehender Gewährleistungsrechte oder aus Gründen entgegenstehender steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen zu einer längeren Speicherung Ihrer Daten verpflichtet sind. Bei einem Kaufvertrag beträgt die Gewährleistungsfrist in der Regel 2 Jahre. Die Aufbewahrungsfrist für Buchungsbelege beträgt gemäß § 147 Abs. 1 Abgabenordnung (AO) 10 Jahre und die für sonstige Geschäftsunterlagen gemäß § 257 Abs. 1 Handelsgesetzbuch (HGB) 6 Jahre.

Folgende Rechte stehen Ihnen infolge der Datenerhebung zu:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Angaben.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich i.S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die Berlin Tourismus & Kongress GmbH, Am Karlsbad 11, 10785 Berlin. Eingetragen beim Amtsgericht Berlin-Charlottenburg zur HRB 48652, Geschäftsführer: Burkhard Kieker, Tel. 030/250025, E-Mail: info@visitberlin.de.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

AMD TÜV Arbeitsmedizinische Dienste GmbH, Herr Oliver Gröger, Alboinstraße 56 , 12103 Berlin

datenschutz@visitBerlin.de

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Frau Maja Smoltczyk, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin; Tel.: +49 (0)30 13889-0, Fax: +49 (0)30 2155050  E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Weiterführende Hinweise entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die wir Ihnen unmittelbar vor Abschluss des Buchungsvorgangs zur Verfügung stellen.